Caso não esteja satisfeito com o produto que recebeu, seja por numeração ou outros motivos, você poderá solicitar a troca do mesmo no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento.
Mas fique atento as regras que devem ser seguidas para que sua solicitação seja aceita:
– Todos os itens da solicitação de troca devem ser enviados seguindo orientações da loja;
– O produto não deve conter indícios de uso ou lavagem;
– O produto deve estar com todas as etiquetas intactas;
– O produto deve ser enviado juntamente com sua nota fiscal, manuais e acessórios;
Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação serão devolvidos para você. Estando ciente de todas as regras, basta preencher formulário abaixo, após isso basta aguardar nosso contato.
Lembre-se:
– Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o Código de Autorização junto com o produto para postagem;
– O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado das etiquetas, acessórios e nota fiscal que foram entregues com ele;
Destacamos que, para devolução por arrependimento ou desistência, o produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente.
ATENÇÃO
Devolução por produto com defeito: Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:
– O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado das etiquetas, acessórios e nota fiscal que foram entregues com ele.
REEMBOLSO DE VALORES PARA DEVOLUÇÃO:
Ao solicitar uma devolução, você pode escolher entre receber o valor pago de volta, de acordo com a forma de pagamento do pedido.
A solicitação de troca ou devolução de produtos somente será realizada caso o pagamento não tenha sido contestado junto à administradora do cartão de crédito.
Abra uma solicitação para o nosso time de suporte clicando no botão abaixo.
